제품번호를 분실하시면 저희 녹음(취)기는 사용할 수 없습니다.

따라서 제품번호는 분실하지 않도록 관리를 해주셔야 하며, 분실하실 경우 아래의 내용에 따라 분실된 제품번호를

확인할 수 있습니다.

1. 설치했던 컴퓨터의 MAC주소로 확인하는 방법.

 - 기존에 설치했던 컴퓨터의 MAC주소를 저희 고객 상담실에 불러 주시면 등록된 내역을 확인여 제품번호를 찾아드립니다.

 ※ MAC주소를 확인하는 방법은

 1.1 컴퓨터 좌측 하단의 "시작"버튼을 누릅니다.

 1.2 "프로그램 및 파일 검색"에 CMD를 치고 엔터를 누릅니다.

 1.3 검정색 바탕의 DOS창이 뜹니다. 프롬프트에 " ipconfig/all "을 타이핑합니다.

 1.4 "물리적 주소" 오른쪽에 있는 숫자와 문자조합으로 되어 있는 쌍(2자리)으로 되어 있는 6자리를 불러줍니다.

 1.5 담당자가 해당 MAC주소로 등록되어 있는 제품번호를 불러 줍니다.

   1) 간혹 사용하는 인터넷 환경에 따라 MAC주소가 바뀔 수 있으면 이때에는 확인이 안될 수 있습니다.

   2) 기존에 마지막에 저희 프로그램을 설치한 컴퓨터의 MAC주소가 아니면 확인이 불가능합니다.

   3) 물리적 주소는 1개가 아니고 여러개가 있을 수 있습니다.  모두 확인을 해야 합니다.

2. 설치할때 입력했던 정보를 가지고 확인 하는 방법.

 - 마지막에 설치 할때 입력했던 정보(사용자이름, 회사이름, 전화번호, E-mail)중에

     E-mail포함 3가지 이상 확인이 되어야 제품번호 확인이 가능합니다.

 - 담당자에게 위의 내용을 불러주시면 등록된 정보를 확인하여 불러드립니다.

자세한 문의는 고객상담실로 문의 부탁드립니다.