저희는 알티폰을 오래 전부터 사용해오고 있고 여러대 보유하고 충성도 있는 고객 회사라고 생각합니다.


오늘 황당한 일을 겪었네요.


녹음 문제가 있어 전화 문의를 했더니, 다짜고짜 오디오 보드 보드 보드 타령하시면서 문제 해결은 안중에도 없으시더라고요


황당해서 문제해결 서비스를 받고자 방법이 없느냐 했더니 계속 보드보드 타령하시길래...


그럼 원격으로 한번 봐달라라고 요청을 드렸습니다.


이런건 당연히 서비스측에서 봐드리겠다고 해야하는거 아닌가요?




아무튼 원격 연결해서 보는데 무슨 피해망상이 있는 분처럼 또 보드보드 시전을 하길래


그럼 이걸 해결하고자 자세하게 말씀을 요청드렸더니


그제서야 조금 풀어서 설명하시더라고요..


결론은 처음부터 무슨 싸우다 온 사람마냥 다짜고짜 소리를 막막 지르는데 참 서비스 받는데 힘들었네요..


고객 입장에서 박은철씨 같은 분으니 귀 회사의 이미지를 깎아먹는 존재입니다. 서비스를 위해서는 직원관리를 제대로 하시길 바랍니다.




또한 최신 하드웨어 컴퓨터 사양에 오디오 문제도 없는 상태입니다. 녹음이 안되는 문제에 대해서 호환의 문제이거나 기타 문제에 대해서


자세하게 홈페이지에 공지 해주셨으면 합니다. 등록되어 있는데에도 등록하라고 뜨고 사용에 불편이 많습니다.


위 문제에 대해 해결을 요청드립니다.